قوانین و مقررات

تعهدات و شرایط و ضوابط مرکز پلی استیشن

در استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مرکز پلی استیشن (igamer.ir) (که از این پس “فروشگاه” نامیده می شود)؛ قوانین و مقررات که در اینجا ذکر شده، حکم فرما خواهد بود.

از شما از این پس در این سند با نام “مشتری” و از شرایط و ضوابط استفاده تحت عنوان “سند” یاد خواهد شد. این سند به علاوه فرم های سفارش خدمات ، بیانگر ارجح بودن این سند بر هر توافق دیگری خواهد بود. شرکت حق به روز رسانی این سند را بدون هیچ محدودیتی در هر زمان و بدون اطلاع مشتری خواهد داشت. چنین تغییر و یا حذفی از زمان انتشار نسخه به روز شده ی سند در وب سایت فروشگاه به صورت قانونی شامل حال مشتری خواهد شد و این کاملا به عهده مشتری است که از مفاد سند مطلع باشد. آخرین نسخه این سند با کلیک روی پیوند “شرایط و ضوابط استفاده” در انتهای صفحات فروشگاه، قابل مشاهده و دریافت است.

ارسال فرم سفارش از طرف مشتری و نیز استفاده از خدمات فروشگاه از طرف مشتری، به صورت خودکار و فی الفور به معنی پذیرش این سند است و پیرو آن شامل حال مشتری خواهد شد. مشتری تضمین می کند که این سند را به صورت کامل خوانده است و فرصت لازم برای رایزنی قانونی در مورد آن داشته است و بنابراین به صورت روشن همه شرایط و ضوابط ذکر شده در این سند را فهمیده و با آن موافقت کرده است.

خدمات فروشگاه در مقابل دریافت کارمزد، و تحت شرایط و ضوابط حاکم بر این سند که در ذیل آمده است، به مشتری عرضه میشود:

شرح خدمات:

1- خدمات فروشگاه شامل موارد زیر و نه تنها محدود به این موارد است:

1-1- هر گونه دسترسی یا محصولی که بر روی وب سایت فروشگاه قابل دسترسی است.
2-1- هر گونه خدمتی که در این سند از آن یاد شود.
3-1- هر گونه خدمتی که بوسیله فروشگاه برای مشتری فراهم گردد، فارغ از اینکه مشتری از آن استفاده کند یا خیر.

2- شما پذیرفته اید که خدمات ارائه شده تماماً عبور از تحریم ها بوده و استفاده از آن ها شما را در معرض خطر محدودیت های یک جانبه از طرف سرویس دهنده های بین المللی و قوانین و مقررات کلی انها قرار می دهد.

شرایط عمومی

1- مشتری مسئول ارائه اطلاعات صحیح (نام، نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل) می باشد و هرگونه خسارات ناشی از ارائه اطلاعات نامعتبر به عهده خود مشتری خواهد بود.

2- مشتری از طریق شماره تلفن همراه خود کدگذاری شده و مسئولیت هر خرید مشتری با مالک خط تلفن همراهی است که هنگام سفارش خدمات به فروشگاه اعلام شده است.

3- فروشگاه حق دارد در هر زمان و بدون اعلام قبلی، ارائه خدمات به هر یک از مشتریان خود را متوقف نماید.

4- این فروشگاه متعهد به رعایت “قوانین مصوب تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران” و قوانین “حفظ حریم خصوصی” می باشد. لذا این قوانین نیز شامل حال مشتریان خواهد بود.

5- مشتری به صراحت درک و توافق می نماید که فروشگاه هیچ گونه تعهدی در قبال خسارت های مستقیم، غیر مستقیم، ضمنی و خاص استفاده از خدمات ارائه شده و یا ناتوانی مشتری در استفاده از خدمات ارائه شده، ندارد. بدیهی است هر گونه خسارت (عدم دریافت سود و یا ضرر و زیان وارده) که از سوی سرویس دهنده های بین المللی با دلایل نامشخص برای مشتری ایحاد شود، به عهده این فروشگاه نمی باشد.

6- خسارت ناشی از هر واقعه ای که موجب آن ارتباط مشتری با فروشگاه (خدمات/سایت) باشد حال به دلیل سهل انگاری و … از سوی مشتری جبران خواهد شد. این خسارت می تواند عدم دریافت کارمزد، تغییر کارمزد، ادعای کذب، هزینه وکیل، هزینه کارمند (مدیر/پشتیبان) باشد.

7- مشتری توافق می کند که فروشگاه (Igamer.ir) هیچ گونه مسئولیتی در قبال لینک های خارجی موجود روی سایت خود ندارد. لازم به ذکر است که لینک های خارجی تماما در پنجره جدید مرورگر شما باز می شوند. این عدم مسئولیت شامل محتوا (هر گونه اطلاعات ، داده ها ، متن ، نرم افزار ، موسیقی ، صدا ، عکس ، گرافیک ، ویدئو ، پیام ها ، برچسب ها ، و یا مواد دیگر) تبلیغات انجام شده روی سایت و یا خسارت های مستقیم و غیر مستقیم استفاده از خدمات لینک های خارجی موجود روی سایت می باشد.

بدیهی است مسئولیت ارتباط و استفاده از خدمات وبسایت هایی که محصول آن ها روی فروشگاه عرضه شده نیز تماما به عهده مشتری می باشد.

8- مشتری تصمین می کند که حق تکثیر، تغییر و باز فروش خدمات و محصولات فروشگاه را بدون کسب اجازه کتبی از Igamer.ir ندارد.

9- کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای این سایت متشکل از متن، ویدئو، فایل صوتی، مجموعه داده ها، گرافیک، آرم ها، آیکون ها و هر نرم افزار “سایت” متعلق به Igamer.ir بوده و یا تحت قوانین کپی رایت بین المللی و داخلی برای سرویس دهنده های طرف قرارد Igamer.ir برای مالک آن محتوا محفوظ است.

10- سوء استفاده زبانی یا کتبی از هر نوع (از جمله اما نه محدود به تهدید، سوء استفاده و یا اظهارات افترا آمیز) از هر مشتری به کارمند، عضو و یا پشتیبان منجر به توقف فوری ارائه خدمات به مشتری خواهد شد.

11- هرگونه سئوال در مورد شرایط استفاده از خدمات تنها باید از طریق پشتیبانی Igamer.ir پرسیده شود.

مسئولیت ها و تضمین ها مشتری

1- مشتری پذیرفته است که تنها با اطلاعات درج شده در فروشگاه به هنگام ثبت سفارش شناخته می شود و تنها دارنده این اطلاعات مالک محصول سفارش داده شده است و امکان پیگیری سفارش را دارد.

2- مشتری پذیرفته است که در صورتی که فروشگاه بر صحت اطلاعات ارائه شده از سوی مشتری شبهه ای داشته باشد، می تواند روال های قانونی و معمول خود را جهت احراز هویت مشتری طی نماید و حتی ارائه خدمات را تا زمان احراز هویت به حالت تعلیق درآورد.

3- مشتری موافق است که در استفاده از خدمات فروشگاه، قوانین مربوطه (نه محدود ولی شامل قوانین کشوری) را رعایت نماید واز این خدمات جهت مصارف غیراخلاقی، غیر شرعی، افتراآمیز و خلاف خط مشی فروشگاه، استفاده نکند.

4- مشتری پذیرفته است که مسئول حفظ امنیت و تهیه نسخه پشتیبان از خدمات دریافت شده از فروشگاه را به عهده دارد. بدیهی است هر گونه خسارت ناشی از افشا اطلاعات ارسال شده از سوی فروشگاه و یا از دست دادن آن ها به عهده شما است. لازم به ذکر است امکان ارسال درخواست پیگیری در مورد کارت های شارژ تنها بیست و چهار ساعت بعد از دریافت محصول فراهم است، در غیر این صورت فروشگاه التزامی به ارائه پاسخ ندارد.

5- مشتری می پذیرد که هر گونه خسارات ناشی از جعل هویت دیگران و یا تلاش برای به دست آوردن اطلاعات دیگر مشتریان را به فروشگاه پرداخت خواهید نمود.

6- تداخل یا اخلال در عرضه خدمات، سرور،شبکه های متصل به خدمات فروشگاه و یا نافرمانی از هر یک از شرایط، روش ها و مقررات ذکر شده در فرم های سفارش و توضیحات سایت، نقض قوانین تجارت الکترونیک ایران و قوانین موضوعه کشور عمدا یا غیر عمدی، تلاش برای جمع آوری و یا ذخیره اطلاعات شخصی در مورد دیگر کاربران، پیگیرد قانونی خواهد داشت و فروشگاه می تواند دارایی های قابل بلاک شدن مشتری را تا مشخص شدن تصمیم مرجع قضایی ضبط نماید.

7- مشتری تایید می کند که فروشگاه Igamer.ir ممکن است قبل و یا بعد از ارسال محصول و نمایش اطلاعات مربوط به خدمات نسبت به تغییر شرایط و قیمت ارائه محصول و خدمات تجدید نظر نماید.

8- مشتری تایید می کند که فروشگاه حق مسدود کردن پرداخت های مشکوک را دارد، در این موارد فروشگاه تحویل خدمات را به تعویق خواهد انداخت و در صورت لزوم اطلاعات مورد نیاز برای تایید پرداخت را تلفنی از مشتری دریافت می کند. در صورت نیاز فروشگاه اطلاعات خرید های مشکوک را به مراجع ذی ربط ارسال خواهد نمود.

9- مشتری می پذیرد که منطبق بر ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی تنها هفت روز پس از سفارش فرصت خواهد داشت تا به صورت مکتوب و از طریق ایمیل انصراف خود از خرید را اعلام نماید. در اینصورت می بایست خریدار تعهد نماید که از کارت شارژ ارسالی به کل یا به جز، استفاده نکرده است. بعد از بررسی و تایید صحت ادعای خریدار، وجه سفارش طی 15 روز کاری به حساب خریدار مسترد خواهد شد.

10 – شما می پذیرید که تمام خدمات ارائه شده روی سایت به صورت پیش پرداخت تامین اعتبار می گردد. هرگونه دریافت محصول و خدمات بدون پرداخت وجه مربوطه به منزله کلاهبرداری خواهد بود.

11- مشتری موافق است که فروشگاه و هر شخص ثالث وابسته به آن (شامل نمایندگان فروش)، کارمندان و نمایندگان و مدیران و زیرمجموعه ها فروشگاه، در مقابل هرگونه ادعای ضرر و زیان، دعوی حقوقی، پرداخت غرامت، پیگرد قانونی از طرف مشتری در رابطه با استفاده از خدمات فروشگاه مصون هستند.

12 – مشتری پذیرفته است که باید حداقل 18 سال سن داشته باشد. در غیر اینصورت صغبر محسوب می شود. والد یا قیمی که مفاد این سند را از طرف صغیر می پذیرد به عنوان مسوول اصلی برای اجرای تمام و کمال مفاد این سند خواهد بود، که شامل پرداخت به موقع و کامل هزینه خدمات فروشگاه است.
هر گونه پذیرش مفاد این سند از طرف فردی که کمتر از 18 سال (صغیر) باشد، غیرمعتبر پنداشته خواهد شد و مفاد این سند بین فروشگاه و صغیر باطل خواهد بود، به حدی که فروشگاه از هرگونه دِین و مسوولیتی به هر نحو، که منتج از سن یا عدم صلاحیت قانونی صغیر یا استفاده صغیر از خدمات فروشگاه باشد، مبری است.

13- مشتری می پذیرد و موافق است که تنها مرجع تشخیص نقض مفاد این سند از سوی مشتری مدیریت فروشگاه خواهد بود. مشتری منفرداً مسوول هر مساله قانونی است که در رابطه با استفاده مشتری از خدمات فروشگاه به وجود می آید.

14- مشتری تضمین می کند و متعهد می شود که حقوق لازم برای استفاده یا اجازه برای استفاده هر چیزی که بر بستر خدمات فروشگاه دریافت می کند را، دارا است و فعالیت مشتری مخدوش کردن بالفعل و بالقوه هر گونه حقی از اشخاص ثالث (حقیقی یا حقوقی) و یا نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران را در بر نخواهد داشت.

15- مشتری پذیرفته است که به قوانین ضد پولشویی به شرح زیر پایبند است:
الف) مشتری حق ندارد از خدمات فروشگاه برای اهداف مجرمانه، قاچاق و انتقال پول غیر قانونی استفاده نماید.
ب) مشتری می بایست نسبت به پرداخت مالیات خود به دولت اقدام نماید و استفاده از خدمات ما را برای فرار از مالیات قرار ندهد.
ج) فروشگاه حق دارد معاملات مشکوک به پولشویی را به حالت تعلیق در آورد.
د) فعالیت های غیر قانونی و مجرمانه با توجه به قوانین محلی و ملی منظور می گردند. بنابراین فعالیت در سایت های هایپ و شرکت های هرمی در ایران به عنوان جرم تلقی شده و بنابر قوانین، مشتریان ایرانی می بایست از آن ها فاصله گیرد. و با وجود حکم قضایی شرکت حق مسدود کردن حساب کاربری مشتری را خواهد داشت.

سلب مسوولیت

1- به غیر از مواردی که صریحاً در این سند قید شده اند، هیچ رای و نظری چه کتبی، چه شفاهی و چه به هر صورت دیگری، که بوسیله کارمندان و پشتیبان، فروشگاه داده شود، هیچگونه تضمینی بوجود نخواهد آورد و اعتماد مشتری به چنین اطلاعاتی، تنها با تشخیص خود مشتری منفرداً انجام می شود و فروشگاه به هیچ وجه دِینی به کسی در قبال چنین اعتمادی نخواهد داشت.

2- فروشگاه حق تعلیق و توقف ارائه خدمات خود (به صورت کامل یا جزئی) را به صورت یک جانبه دارد و ارائه خدمات به صورت بی وقفه از سوی این فروشگاه تضمین نمی شود.

3- هرگونه صدمه ایجاد شده، کلی یا جزیی، ناشی از عملکرد یا فراموشی یا غفلت یا شرایط محتمل خارج از کنترل فروشگاه، در تحصیل، گردآوری یا تحویل اطلاعات؛ مسئولیتی برای فروشگاه در جبران خسارت مشتری ایجاد نمی کند.

4- فروشگاه هیچگونه تضمین و تعهدی در مورد توالی، دقت، جامعیت اطلاعات موجود در وب سایت یا اینکه این اطلاعات قابل اطمینان هستند، نمی دهد. فروشگاه هیچگونه تضمین و تعهدی درمورد اینکه اطلاعات پیوسته و بدون خطا باشند یا اینکه کاستی ها قابل اصلاح باشند، نمی دهد. مشتری هیچگونه ادعا، شکایت یا پیگردی در قبال فروشگاه برای بخش یا بخش هایی از وب سایت که دسترسی به آنها ممکن است نیاز به بارگیری Cookie وب سایت داشته باشد، ندارد. “فروشگاه” در این ماده شامل امور، واحدها، بخشها، زیرمجموعه ها و شرکت مادر فروشگاه است و برای هرکدام، شامل کارمندان، مدیران، وکلا، مشاورین، پیمانکاران، مأموران، تأمین کنندگان و تجار وابسته است.

ضمانت ها:

– ضمانت کالاهای دارای گارانتی، به عهده شرکت گارانتی کننده می باشد و مرکز پلی استشن مسئولیتی در قبال گارانتی آن کالا ندارد؛ اما تیم مرکز پلی استیشن در صورت امکان پل ارتباطی میان خریدار و شرکت گارانتی کننده جهت رفع سریعتر مشکل خواهد بود.

– مرکز پلی استیشن تعهد می نماید که در صورتی که کالای ارسالی دارای نقص، عیب، مشکل فنی باشد، حداکثر تا ۳ روز کاری پس از تحویل کالا به مشتری نسبت به بازپس گیری و تعویض کالا یا محصول مورد نظر اقدام نماید در غیر این صورت بالاخص در مورد لایسنس های محصولات و برنامه های کامپیوتری مرکز پلی استیشن از باز پس گیری سفارش مربوطه معذور خواهد بود.

حریم شخصی مشتری

مگر در مواردی که صریحاً در این سند به آن اشاره شده باشد، شرکت همه اطلاعات و داده های مشتری را به صورت محرمانه نگهداری خواهد کرد. مشتری درک می کند، می پذیرد و موافق است که با حکم دادگاه، دستور دادستانی، پلیس یا هر قوه قانونی دیگر، فروشگاه ممکن است اطلاعات مشتری را در اختیار آن نهاد بگذارد. مشتری همچنین می پذیرد که فروشگاه ممکن است اطلاعات مشتری را به شرکت مادر خود برای استفاده داخلی شامل استفاده در ارتباط با خدمات شرکت، بهبود خدمات، توسعه خدمات و پیشنهاد های خاص به مشتری انتقال دهد.

قانون حاکم

هر قرارداد و موافقتنامه شامل این سند، فرم های سفارش و سایر قرارداد ارائه خدمات فروشگاه، مشمول و مبتنی بر پایه قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، تفسیر خواهد شد. مشتری موافق است که هر گونه دعوی قضایی یا حکمیت بین مشتری و فروشگاه در چنین حوزه قضایی انجام خواهد شد و مشتری رضایت به حضور و آمدن به این حوزه قضایی دارد. اگر هر بخش از قرارداد از طرف دادگاه ذی صلاح، به هر دلیلی غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخش های قرارداد، کماکان معتبر و قابل اجرا خواهد بود.

فورس ماژور

مشتری درک می کند و می پذیرد و موافق است که فروشگاه در مورد تأخیر در اجرای مفاد این سند، فرم های سفارش و سایر قراردادهای خدمات فروشگاه، که باعث آن وقایعی خارج از کنترل شرکت، شامل بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اغتشاش عمومی، آشوب، مصائب ملی، زمین لرزه، اعتصاب، آتش سوزی، سیل، آلودگی آب، انفجار، قحطی، نزاع کارگری، مشکل حمل و نقل عمومی، تصادف، ممنوعیت یا محدودیت ناشی از قوانین کشوری (که مجموعا به آن “فورس ماژور” اطلاق می کنیم.)، باشد، مسوولیتی ندارد. شرکت برای کاهش و سبک کردن تاثیرات فورس ماژور، تلاش معقولی خواهد کرد. با وجود هر چیزی که در این باره در جاهای دیگر ذکر شده، نبود منابع مالی به عنوان رخداد فورس ماژور، تلقی نخواهد شد و همچنین هیچ رخداد فورس ماژوری، الزام برای پرداخت هایی که سررسید آنها رسیده است را، معلق نخواهد کرد.

معاهده کامل و انحصاری این سند

این سند و فرم های سفارش مبنای درک و توافق کامل بین مشتری و فروشگاه را تشکیل می دهد. به جز مواردی که صریحاً، به صورت کتبی و با امضا نماینده قانونی فروشگاه، بر خلاف آن توافق شده باشد، مفاد این سند بر هر توافق کتبی (شامل قالب رایانه ای یا دیجیتالی) یا توافق شفاهی، ارجحیت خواهد داشت. مفاد این سند و فرم های سفارش و هر قرارداد خدمات فروشگاه بین مشتری و فروشگاه منحصرا فقط بین مشتری و فروشگاه خواهد بود و هیچ حقی را به هیچ شخص ثالثی اعطاء نخواهد کرد مگر آنکه صریحاً در این سند بیان شده باشد.